Политика возврата товара

Возвраты и обмены — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Допускается возврат любых товаров, кроме перечисленных в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Товар надлежащего качества

Можно вернуть в течение 7 дней с момента получения (дистанционная торговля), если товар не был в эксплуатации и сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки. Потребуется документ, подтверждающий покупку.

Товар ненадлежащего качества (брак)

На проверку товара на недостатки — 14 дней. При обнаружении дефекта позже проводится экспертиза за счёт магазина; если она покажет, что дефект возник по вине покупателя, расходы на экспертизу и доставку оплачивает покупатель.

Как оформить возврат

• Заполните заявку ниже: укажите заказ, опишите проблему и приложите фото товара
• Мы рассмотрим обращение и примем решение по возврату
• Свяжемся с вами и согласуем способ возврата и компенсации
• Деньги вернём: наличными — в течение 3 дней, на карту — в течение 10 дней после одобрения (за вычетом расходов на доставку)